Was tun bei Bruch oder Verlust?

Bruch oder Verlust von Sendungen bleiben leider nicht aus. 

Damit wir Ihre Schadensmeldung bearbeiten können, benötigen wir folgende Unterlagen:

• Handelsrechnung (Ihre original Rechnung an den Kunden)
• Schadensrechnung (Ihre Rechnung an MECO.N über den Schaden)

Sobald wir die Dokumente im Kundenservice vorliegen haben, werden wir diese prüfen. Sie erhalten kurzfristig eine Rückmeldung.

1. Bitte beachten Sie, dass Schadensrechnungen immer ohne Mehrwertsteuer ausgestellt werden müssen. Hintergrund ist, dass hier keine Leistung im Sinne des Umsatzsteuergesetztes erfolgt ist.
2. Sie berechnen uns den Wiederverkaufs- bzw. Herstellungspreis Ihrer Waren, nicht den Verkaufspreis an den Kunden. 
3. Die Erstattung erfolgt nach Prüfung und Freigabe mit dem nächsten Rechnungslauf. Bei SEPA-Vereinbarung wird dies mit dem Einzug verrechnet. Bei Zahlung auf Rechnung erfolgt eine Überweisung. 

Bitte beachten Sie (wie auch auf der Preisliste vermerkt):
Als Auftraggeber verzichten Sie auf die Geltendmachung von Kleinstschäden (je Schadensfall bei Sonder geringer 20,00 € / bei Standard geringer 200,00 €), gleich welcher Art (Verzichtskunde). Eine Verrechnung von Schadensrechnungen mit unseren Frachtrechnungen ist gemäß ADSp Ziffer 19 nicht anzuwenden, da die Schadensansprüche grundsätzlich zunächst geprüft werden müssen.